Career Sharing / 台積生活 : 三個月的新人期(報到與新人訓、NTC、返回部門)

 March, 2022

進入公司至今，約莫過了三個月的時間，這段期間也是所謂職場給予新人的蜜月期，同時也是新人融入環境的撞牆期。在這段期間中，除了加速融入環境外，也督促自己加緊腳步以上手相關業務。公司也會安排為期一至兩個月的NTC課程，讓新人們能夠補足工作所需的專業知識，以加速未來到單位上線的速度。在NTC結訓後，回到單位後也會有一名Buddy帶領一同作業，實際學習工作所需的各項業務操作。這三個月中，自己由起初進入公司時對於環境及專業知識陌生的階段，進入對於專業詞彙似懂非懂的時期，至目前已能夠處理簡易的業務，同時也漸漸背負起一些責任。在本文中記錄下個人在台積電的新人生活及心境，接著就往下看下去吧

由於我拿的是預聘Offer，當時HR僅粗略押了一個年底的報到時間。直到碩班口試結束後，才與HR聯繫以敲定確切的報到時間，並迅速地將論文改完，開始尋找租屋處

在報到前的這段時間，除了讓自己放鬆一陣子外，也同時調整個人的心態，初入職場讓心中多了一股莫名的緊張感，無非是即將面對不同的責任及陌生環境的關係。在這段期間中，也會不時上各大論壇找找關於部門相關工作經驗的文章，想事先窺探未來的生活

在抱著既緊張又興奮的心情進入公司報到後，將面臨專業知識、環境熟悉及公司規範等多面向的接軌與熟悉，在新人期的前三個月經歷了報到與新人訓、NTC訓練及返回部門三個階段，接著將分別對於三個時期個人經歷的過程進行敘述

❶報到與新人訓

在報到日的前兩週，會收到報到文件繳交及體溫量測回報的信件，報到文件包含畢業證書、退伍令、健康檢查回條及申請停車證所需的行照駕照等。因為疫情的因素，報到文件繳交方式由以往報到當天繳交紙本的方式改為上傳電子檔，當所有文件上傳完成，待HR確認完後，會收到一封確認信件以代表完成資料繳交的作業。在體溫量測回報的部分，則是須於報到日前十四天，公司會每日發送簡訊，提醒填寫體溫量測回報表單，表單內容包含個人體溫、身體狀況及疫苗施打狀況等資訊，如未每日確實填寫可能會影響到報到日當天進入公司的權限

由於疫情的影響，台積的報到與新人訓由以往的三天課程濃縮成一日半，並採線上或實體課程的方式進行。以我而言，報到日當天是採線上報到的方式，人資會在報到日前一週寄一封關於線上報到流程的mail，內容包含新人訓課程的teams網址，報到當天僅需在家中於規定時間進入線上會議，即能進行報到及參加新人訓，完成第一天的報到程序及課程後，會收到一封【新人報到通知】的信件，內容包含個人工號、電腦及信箱的帳號密碼、報到廠區的地址及部門秘書的資訊

如果是Module相關部門的新人，像是設備、製程及PID，則會集中在中科的新人訓練中心進行報到，而非原單位的廠區，報到及新人訓會整合在NTC課程的前兩日進行

接著來說說新人訓的課程內容，新人訓的課程包含公司簡介、企業核心價值與經營理念、機密資訊保護PIP及勞安與工安規範。首先，新人訓的第一堂課將會先介紹公司的發展脈絡及各廠區的分布，讓新人們了解公司的發展緣由及現況

接著在公司核心價值與經營理念的課程中，介紹張忠謀創辦人在創立台積電時，設下誠信正直、承諾、創新及客戶信任的四項核心價值，其縮寫為ICIC，詳述四項核心價值的精神。在經營理念的部分，詳細敘述公司發展的目標及社會責任

而機密資訊保護的課程則是簡介公司文件的機密等級、廠內門禁權限及禁制品檢查等項目，其中亦包含新人最關心的智慧型手機問題，目前公司內部僅能使用紅色與藍色外觀的智障型手機及三款智慧型手機，雖然公司已於2021年開放智慧型手機能夠使用Line、Facebook messenger及Instagram，但目前只有第二代及第三代的智慧型手機能夠使用這些APP

最後在勞安及工安課程的部分，雖然課程內容枯燥乏味，但可是相當重要。在無塵室中，會許多強酸強鹼的溶劑，勞安工安的課程會傳達予新人面對不名液體處置的觀念，及不幸碰觸強酸鹼溶劑時的緊急處置作為

❷NTC訓練

接著來介紹新人的NTC訓練課程，NTC為Necomer Training Center的縮寫，地點位在中科的F15A廠區，NTC內擺放各module的退役機台及相關工具，輔以實習課程使用。由2021年4月起，所有的新人皆須至NTC受訓，學習各單位的基礎知識，會由該單位的資深學長姐及機台的Vendor進行授課

在NTC受訓期間，每天17:30就能準時下班。每週皆須寄學習週報給主管及Buddy，報告當週的所學及心得。同時，有些單位會有兩週有一次的精進主題報告，對於主管及Buddy開出的題目進行研究，並搭配返廠日，回到部門向主管及Buddy進行報告。在上課方式的部分，相同Module的新人會在同一個班級，舉例而言，黃光Module的製程及設備會在同一個班級進行上課

宿舍方面， 分別有中科宿舍、兆品酒店及東海花園廣場三處，多數的新人會住在東海花園廣場。東海花園廣場位在東海大學後方，鄰近東海夜市，吃飯算是相當方便。房型為兩人一房，每週皆有清潔人員進行環境打掃，每層樓皆有兩部洗衣機及兩部烘衣機，不過烘衣機無法順利烘乾衣物，許多人將烘衣時間轉到兩個小時，衣物仍是未乾的狀態，個人則是會到外面的洗衣店烘乾衣物，減少排隊烘衣的時間

交通方面，東海花園廣場皆有室內的汽機車車位。在通勤時間上，由東海花園廣場騎車到F15A約十五分鐘；而開車的話，因為東海夜市附近的道路較窄，在上下班時間無法順利會車，建議走工業區一路至台灣大道，再接東大路，會較為順暢，時間約二十五分鐘

在NTC的生活可是日後工作生活中最悠閒的一段時間，生活如同大學般，白天上課考試，晚上下班後大家相約唱歌、吃飯及逛夜市。必定要好好把握著這段時間學習專業知識並增廣人脈，在未來回到單位工作後，NTC的同學或許會成為日後在跨部門合作上的助力

❸返回部門

結束了NTC的訓練後，工作生活將正式展開。回到部門報到後，開始跟著Buddy學習各項業務，協助分擔一些簡易的業務及行政事務，漸漸地開始獨立作業。此時也是個人認為壓力較大的階段，時常獨自面對未知的狀況或是機台Alarm，深怕一個錯誤的判斷，而被Highlight或是造成MO

既然提到了Highlight及MO兩個詞彙，就來講解一下這兩個科技新人必懂的詞彙吧，所謂Highlight就是在mail中指責對方的錯誤，並cc給你全單位的人及主管，而Highlight到的主管層級則是事件的嚴重性而定；MO則是Miss Operation的縮寫，代表在產線中造成嚴重產品損失的行為

在這個階段中，遇到不知所措或不知該如何處治的狀況，必定要向學長姊或業務負責人重複確認，或是請他們協助排除狀況，雖然有時會遭受學長姊們的不睬或是較差口氣的回應，但自作主張所造成的損失會讓學長姊及主管帶來更大的麻煩。必須拋開他人的目光，尋求正確的答案，才能真正吸取到經驗

當自身業務揹得越來越多的時候，也能體會到為何有時學長姊們心情較為煩躁，因為大家可能已被多項業務追得焦頭爛額，甚至有開不完的會議

遇到困難時，除了勉勵自己用正向的態度面對困難外，有時也會與NTC的同學們敘敘舊，談論大家目前遇到的困境，互相加油打氣，一同渡過這艱苦的適應期

進入到外人口中的護國神山工作後，實際體會到節奏快速及高張力的工作模式，並在短短的幾個月中就遇到數名同仁離職，或許這就是所謂的外面的人想進來，裡面的人想出去吧。由於半導體產業容錯率低，產生了工作環境高壓而人才流動快速的現象，如何適應著工作環境及調節壓力成為新人的首要課題，個人亦正在努力尋找工作外的生活重心以調節身心。希望各位進入台積的新人們都能抱持初心，面對各項困難。如果有任何問題及想了解的面向也歡迎在下方留言，再各位一一解答